Descubre las herramientas de Caudalence AI: 32
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Política de privacidad y gestión de datos personales

Última revisión: 29 de abril de 2026

Esta política se aplica a caudalence-ai.org (en adelante, la “entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y, cuando corresponde, comunicamos (“tratamos”) los datos personales vinculados al uso de nuestros servicios (los “Servicios”). Resulta aplicable, entre otras situaciones, cuando:

  • visitas caudalence-ai.org o cualquier página que enlace con esta política
  • contactas con nosotros o intervienes en actividades comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

A continuación explicamos las alternativas disponibles y los derechos de privacidad que puedes ejercitar. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices los Servicios. Para plantear consultas o pedir ayuda, puedes escribirnos cuando quieras a [email protected].

RESUMEN DE LA POLÍTICA

Este resumen presenta los puntos principales. Consulta las secciones siguientes o el índice para acceder al contenido íntegro.

¿Qué datos personales tratamos? Depende de cómo te relaciones con nosotros y de la forma en que uses los Servicios. Consulta Información que facilitas.

¿Manejamos categorías especiales de datos? No recogemos ni utilizamos datos personales pertenecientes a categorías especiales.

¿Recibimos información de otras fuentes? No; empleamos únicamente los datos que nos proporcionas directamente.

¿Con qué finalidad usamos la información? Para prestar, perfeccionar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables. Consulta Usos de la información.

¿En qué casos y con quién podemos compartir datos? Solo en circunstancias específicas y con categorías concretas de destinatarios. Consulta Comunicación de datos.

¿Qué hacemos para protegerlos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio conectado a Internet está libre de riesgos por completo. Consulta Protección de la información.

Tus derechos: En función de tu país de residencia, incluido cuando resulte aplicable el RGPD, puedes tener distintos derechos. Consulta Derechos en materia de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Puedes enviarla desde caudalence-ai.org/contact o contactar directamente con nosotros. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Datos personales que compartes voluntariamente En resumen: procesamos la información que eliges facilitarnos. Al crear una cuenta, pedir información sobre productos, utilizar las funciones de la plataforma o comunicarte con nuestro equipo, puedes proporcionarnos datos personales como:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Contraseña y demás credenciales de acceso
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de acceso, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Categorías especialmente protegidas: no recopilamos ni tratamos información personal incluida en categorías especiales. Te pedimos que los datos que nos entregues sean correctos y estén actualizados, y que nos informes de cualquier modificación relevante. Información que se obtiene automáticamente En síntesis: al visitar o utilizar los Servicios, ciertos datos pueden generarse de forma automática. Cuando accedes al sitio o a la plataforma, podemos obtener información técnica sin que tengas que introducirla. La utilizamos para mejorar la seguridad, identificar incidencias y ofrecer una experiencia coherente. Por ejemplo, podemos registrar el dispositivo, las páginas consultadas y el tiempo de la sesión. Al igual que otros servicios digitales, empleamos cookies y tecnologías parecidas para recordar preferencias y ajustes, además de analizar cómo se utilizan los Servicios. Las categorías principales de información automática incluyen:

  • Datos de actividad y registros: información técnica sobre la navegación y el uso del sitio, como IP, páginas visitadas, funciones empleadas, accesos y errores identificados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión necesarios para prestar y optimizar el servicio.
  • Datos de ubicación: una posición aproximada o, en determinados casos, más exacta, estimada a partir de la IP o de los ajustes del dispositivo. Por lo general puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o lingüísticas podrían verse afectadas.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS?

Como norma general, usamos la información para prestar, gestionar y asegurar los Servicios, comunicarnos contigo y atender las obligaciones legales que nos sean aplicables. Según el tipo de relación que mantengamos, podemos utilizarla para:

  • Abrir y administrar cuentas de usuario
  • Activar las herramientas y prestaciones que pidas
  • Resolver consultas y facilitar asistencia
  • Remitir comunicaciones operativas, incluidos cambios sobre productos y políticas
  • Recoger opiniones y responder a preguntas sobre los Servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales conforme a tus preferencias, siempre con una forma de dejar de recibirlas
  • Presentar anuncios y contenidos promocionales que puedan resultar más relevantes para ti
  • Salvaguardar la plataforma y detectar fraude, abuso o accesos no autorizados
  • Estudiar el uso de los Servicios para mejorar su rendimiento
  • Evaluar el resultado de nuestras acciones de marketing
  • Proteger intereses esenciales, incluida la prevención de posibles daños a las personas

3. ¿QUÉ BASE LEGAL JUSTIFICA EL TRATAMIENTO?

En términos sencillos, solo tratamos datos cuando contamos con una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la necesidad de formalizar o cumplir un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden permitir el tratamiento por las siguientes razones:

  • Consentimiento: autorizas el uso de tus datos y puedes retirar esa autorización en cualquier momento; consulta el apartado correspondiente para conocer más detalles.
  • Contrato: necesitamos tratar la información para formalizar o cumplir un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: utilizamos los datos para fines empresariales razonables que no deberían imponerse injustamente a tus derechos, como proteger los Servicios o proporcionarte información útil.
  • Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir una norma o responder a una petición válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: utilizamos la información cuando resulta imprescindible para proteger la vida o la integridad física de alguien.

4. ¿EN QUÉ MOMENTOS Y CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS?

En términos generales, solo comunicamos información para objetivos concretos y a destinatarios determinados. Entre ellos pueden encontrarse proveedores y encargados que prestan servicios de alojamiento, análisis, atención al cliente o autenticación.

  • Redes de colaboradores y compañías de marketing
  • Herramientas para crear cuentas y gestionar accesos
  • Proveedores de análisis y evaluación de resultados

También podríamos comunicar información en operaciones societarias, mediante Google Analytics, a empresas de nuestro grupo o en acciones publicitarias desarrolladas conjuntamente con colaboradores.

5. PÁGINAS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces o anuncios que dirigen a sitios administrados por terceros. No supervisamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o métodos de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

Las cookies y soluciones similares ayudan a reconocer el navegador, recordar preferencias, asegurar las sesiones y analizar el tráfico. Puedes controlarlas o deshabilitarlas en los ajustes del navegador; aun así, el bloqueo de algunas puede restringir determinadas funciones.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones y posibles procedimientos. Cuando dejen de ser necesarios, los borraremos o los convertiremos en datos anónimos.

8. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

Empleamos controles de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet garantiza una protección total. Al utilizar los Servicios, aceptas que el entorno digital conlleva ciertos riesgos.

9. INFORMACIÓN DE MENORES

En resumen: no. No pedimos deliberadamente datos personales a personas menores de 18 años. Si piensas que un menor nos ha enviado información personal, ponte en contacto con nosotros. Examinaremos el caso y decidiremos si corresponde eliminar esos datos.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD

Por lo general, los derechos que puedes ejercer dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los previstos por el RGPD en la Unión Europea. Sirven para que puedas controlar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes revisarlos, corregirlos o eliminarlos. La legislación que corresponda puede reconocerte, entre otros, estos derechos:

  • Obtener una copia de los datos personales que guardamos y saber qué información asociamos contigo.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o el borrado de información que ya no sea necesaria.
  • Pedir que limitemos el tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la normativa lo permita.
  • No estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza los datos indicados en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu territorio si consideras que el tratamiento infringe la normativa. Retirar el consentimiento: cuando la base del tratamiento sea tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La revocación no afecta a la legitimidad del tratamiento efectuado antes de recibirla. Preferencias comerciales: puedes cancelar las comunicaciones promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o escribiéndonos. No obstante, todavía podremos enviarte mensajes no comerciales, como avisos necesarios para el funcionamiento del servicio. Información de la cuenta Puedes consultar o modificar los datos de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Sin embargo, podremos conservar determinada información para prevenir fraudes, resolver conflictos o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: normalmente los navegadores aceptan cookies por defecto. Puedes configurarlos para rechazarlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar. Para oponerte a la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si quieres recibir más información sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. INDICADORES “DO NOT TRACK”

Muchos navegadores ofrecen la posibilidad de activar la señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque todavía no hay un estándar técnico universal que establezca cómo debe tratarse. Por este motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se establece una práctica común, revisaremos esta política.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando resulte oportuno, también para reflejar modificaciones legislativas. Al publicar una versión revisada, cambiaremos la fecha indicada al principio y las novedades serán aplicables desde su publicación. Si los cambios son relevantes, podremos anunciarlos en el sitio web o informarte directamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. CONTACTO

Para plantear dudas, presentar solicitudes o enviarnos comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y BORRADO

Puedes pedir en cualquier momento consultar, corregir o eliminar tus datos personales a través de caudalence-ai.org/contact. Estudiaremos la solicitud de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos.